imtoken钱包人脸识别审核不通过，原因和解决办法都在这里

导读： 当用户使用 imtoken钱包进行转账操作或者申请提现的时候, 系统是有可能触发关于人脸识别这一类审核机制的, 这个流程本身是属于区块链上面对安全进行校验的一个环节。...

当用户使用 Imtoken钱包进行转账操作或者申请提现的时候, 系统是有可能触发关于人脸识别这一类审核机制的, 这个流程本身是属于区块链上面对安全进行校验的一个环节。

有相当数量的用户都在反映，自己反复地尝试了很多次, 但是最终还是没有办法通过审核, 这些人都不确定具体是卡在哪个具体的环节上面了。这篇文章会把具体的审核流程、导致失败的常见原因以及对应的应对办法, 全部都一次说清楚。

imtoken人脸审核怎么过

系统在审核的过程之中会调用应用程序的前置摄像头来采集活的生物信息。这时候需要正面朝着屏幕。还要注意确保光线是均匀的。不要佩戴帽子也不要戴口罩或者是有什么东西遮挡住了面部。后台进行比对的是在你的注册时绑定好的证件照片。所以如果当初使用身份证进行了登记, 那么系统就会按照身份证上的照片来进行匹配操作。

整个流程的大致时长大约在30秒到1分钟之间, 如果在中途发生超时的情况, 会自动退出, 用户需要重新点进去就行。用户要注意在审核期间不要锁屏, 也不要切到后台操作, 否则直接被判定为失败。

imtoken人脸审核为啥失败

现在出现错误最多的一种情况就是因为光线不够或者是灯光太刺眼反光严重, 如果你大晚上在黑的房间里干活, 系统就会频繁报错说不认得东西, 这时候只要去一个亮一点的地方再试一次, 通常就能顺利通过。

还有一种很普遍的状况，就是在注册的那一会儿, 你上传的证件照片本身清晰度不够, 有点糊, 或者是用了那种已经作废了以前的旧证件照, 这让系统现在拿你的人脸去比对的时候, 觉得相似度太差了, 根本对不上。

这种麻烦事儿, 你只有一个办法, 就是赶紧去联系imtoken那个官方的客服团队, 让他们帮你重新换一下绑定的身份证件信息, 或者选择走那条专门给人工处理的那个审核通道, 只要提交了, 基本上等上一个或者两个工作日左右, 这边就能给你处理好。

总体上来说, 事情的基本状况就是这样。绝大多数情况下的“审核不通过”, 其实都是由于环境因素或者操作环节里出现了一些小毛病所导致的。

大家只需换一个光线比较充足的场所, 并且按照系统提示把面部位置摆放端正, 然后再去重新尝试两到三次的话, 通常来说大概率是可以顺利通过的。如果真的是没办法自己解决这个难题了, 再去寻求客服方面来建立工单进行处理, 这要比没完没了地反复强行刷新要来得更为妥当和有效。