imToken钱包电话多少？官方客服联系方式

导读： 当众多用户碰到imToken钱包方面相关问题之际, 其首个反应便是去寻觅官网电话。事实上, 鉴于imToken身为去中心化钱包, 并未设置类似传统银行那般的客服电话热线。...

当众多用户碰到IMtoken钱包方面相关问题之际, 其首个反应便是去寻觅官网电话。事实上, 鉴于imToken身为去中心化钱包, 并未设置类似传统银行那般的客服电话热线。而你所见到的那些所谓“官网电话”, 在诸多情形下是第三方进行假冒的钓鱼平台。正确的做法是借助imToken App内置的帮助中心或者官方社交媒体渠道来获取支持。

官网电话为什么找不到

用户自己保管私钥和助记词属于去中心化钱包的核心逻辑, imToken不触碰用户资产, imToken也不提供电话客服, 这般是为保护用户隐私和安全, 要是你于百度或者谷歌搜得一个400开头号码, 务必千万警惕, 那基本肯定是诈骗网站, 真正imToken团队仅靠App内嵌“帮助与反馈”入口、官方推特或者电报群同你交流。

官方在公告里曾多次强调, 任何宣称是imToken“电话客服”的, 全都是冒牌货。这类假冒电话一旦被接通, 对方会想尽办法套取你的助记词亦或私钥, 进而盗走资产。故而, 请牢记一个原则: imToken不存在电话客服, 并且也没有官网电话。

如何快速获取官方支持

倘若不存在电话, 那么碰到问题该如何去做呢? 最为可靠的方式是开启imToken App, 点击右下角的“我的”, 接跟着找寻“帮助与反馈”。于此存在一个颇为实用的知识库, 其包含了转账失败、节点切换、DApp连接等常见问题。要是你于知识库里寻觅不到答案, 能够径直提交工单, 技术人员通常会在24小时内予以回复。

存在着另外一个途径, 那便是imToken的官方推特以及中文电报群, 在这些渠道当中, 会有社区管理员以及热心用户来为你进行解答，但是需要注意的是, 一定不能够向任何自称是“客服”的人去透露你的助记词亦或是私钥, 真正的官方工作人员是绝对不会向你索要这些信息的。

要是你有对某个网站或者联系方式的真假进行验证的需求, 能够去到imtoken官网（imtoken.im）的最底部找寻官方社媒链接。官网的界面是简洁的样子, 不存在弹窗广告, 更加没有显眼的“客服电话”按钮。一旦碰到要求你转账、验证助记词的电话或者链接, 马上关闭并且举报。

不存在电话客服, 表面上看好像不太便利, 然而这却是去中心化钱包用以保障资产安全的关键设计。要养成借助官方App内部渠道去解决问题的习惯, 这比拨打一个真假难以判定的电话可要安全许多。牢记: 助记词就是你的所有, 任何向你索要它的人, 都是骗子。