采用imToken钱包开展KYC认证时段，亦会碰到认证不成功的状况，此情形致使好些用户忧心自身订单款项的去向。按照实际操作经验以及平台规则，认证失败一般不会致使资产受损但是具体的处理流程以及时效亟待用户明晰知晓。以下会针对几个常见问题予以具体阐释说明。
imtoken钱包KYC认证失败会自动退款吗
倘若KYC认证遭遇失败，那么款项的处理办法取决于交易的具体状况，当涉及购买加密货币或者参与IEO等涵盖第三方服务的订单时，在支付完毕之后，要是KYC审核未获通过状况之下而言，相关项目方或者交易所一般来讲会开启退款进程，这笔资金不会毫无缘由地消失不见，而是会依照你发起支付之际所运用的支付渠道比如银行卡或者支付账户按照原路退回去，不过呢，自动退款并非一下子就能达成，处理时间从几个工作日到一周时间不等，在这段时间之内需要保持耐心去等待 。
遇到如这般情形时，你得留意支付渠道关联的通知。通常来讲，一旦退款着手处理，支付渠道会发出相应提示消息，告知你退款的进展状况。你能够经由查看支付渠道的交易记录或者相关通知功能，及时知晓退款是否已然到账。要是在规定时间内依旧没收到退款，建议你主动联系支付渠道的客服人员，向他们讲清具体情形，寻求协助来解决退款未到账的问题。
KYC认证失败后如何手动申请退款
要是没能等到自动退款，那你就得主动去联系相关服务的客服，第一，在imToken的交易记录当中，找出那笔订单的详细信息以及交易哈希（TxID），此乃你进行退款申请的关键凭证，接着，经由相应项目或者交易所的官方客服渠道（像官网支持页面、官方电报群）去提交退款申请，并且明确并清晰地提供你的imToken收款地址、订单详情以及KYC失败截图，要保持沟通，还要定期去跟进处理进度。
如何避免因KYC问题导致交易失败
要防止麻烦出现，于交易之前最好保证KYC认证能够顺利通过。提交资料之际一定要运用清晰并未经修改的身份证件照片，保证姓名、身份证号跟实名信息全然相同，并且拍摄环境光线要充足。针对不同平台，要认真阅读其特定的KYC要求，比如说有些平台或许要求手持证件照。在参与任何需要KYC的重要交易之前，也能够先试着进行一次小额充值或者交易，用于验证整个流程是不是通畅。
倘若你于利用imToken去开展需要KYC的交易之际，有没有曾经由于信息填写产生差错致使交易失败，最终又是怎样成功处理且把款项取回的呢？欢迎于评论区去分享你的经历，要是觉得本文具备帮助，请点赞予以支持并且分享给更多伙伴标点符号。
