这物件找客服着实烦人，网上那些杂乱无章的号码，十个里面有八个打不通，剩余两个接通了也是让你长时间等待。我之前就遭受过这种苦头，急得像热锅上的蚂蚁，最后发觉方法不正确。
官方渠道哪个能打通
别在网络上随意搜索那些被称作“24小时客服热线”的东西了，十个里面有九个都是陷阱。最为可靠的还是先去翻看你手机当中的那个App，通常“帮助中心”亦或是“个人中心”最下方会藏着联系的方式。我上一回就是在App里递交了问题的描述，隔天人家就通过邮件回复我了，虽说速度慢些，但起码是真正的客服。另外呀，你注册时所使用的邮箱也要密切留意，他们常常把重要的通知以及联系方式的变更发送到那里面，我就是老是不看邮箱，结果错失了好几次重要的消息。
小白的弯路别重走
讲起来全是泪呀，处在刚开始玩的阶段时啥都不晓得，钱包出现了些许小问题，着急就如同热火上的蚂蚁那般。直接在百度上搜索了个电话号码便打过去了，对方讲着一口极为流利的普通话，让我把“助记词”念予他听，声称是“系统升级验证”。我那时大脑发热差点就念了，幸亏手头上有事情就挂断电话了。后来跟资深玩家交谈了一番，惊出一身冷汗，这要是念了呀，钱包里的那点钱财就全都付诸东流了。记好了，哪怕打死也绝不能把私钥、助记词这些至关重要的东西告知任何人，真正的客服绝对不可能会跟你索要这个的。
聪明人的笨办法
再后来我变得机灵了些，实际上存在着一种看似笨拙的办法却颇为有效。你不要仅仅将目光聚焦于单一渠道，能够前往那些正规的区块链媒体网站或者项目方的官方博客页面之下仔细查找，偶尔它们会公布官方的社群入口，像电报群之类的。进入之后不要心急着询问，暂且潜伏下来查看群公告，或者搜索一下是否有人问过相同的问题。我当时的情况就是，钱包转账出现卡顿，在电报群里翻阅了长达半小时的聊天记录，嘿，居然真的找到了一位老哥分享的解决办法，依照其操作，仅十分钟便解决了问题。
说到底，这事情考验的便是你的耐心以及分辨能力。遇到问题不要慌张，多在官方很小的范围内去探寻探寻。你们讲，像这种去中心化的东西，找不到人工客服究竟是它的优点还是一件让人烦恼的缺点呢？在评论区交流交流呗，要是觉得有用也千万别忘了点个赞进行一下分享，让更多的朋友能够看到，别让他们再度掉进陷阱里。
