关于IMTOKEN这个应用登录不上去的情况, 我这边在后台处理的工单, 光是上个月这一段时间就已经有了差不多八百条了。出现问题的原因反反复复就那么几个情况, 花费两分钟的时间来进行对照检查的话, 绝大部分的问题自己就能够解决掉的。
iMToken登入不上是网络还是版本
先把4G网络打开,然后再去试一下。有百分之九十的那种卡住不动的情况, 实际上是因为DNS被搞了手脚, 要么是代理没有关得干干净净。
系统在iOS的大版本更新之后, 偶尔会发生一些莫名其妙的乱来表现, 这时候退回到上一个比较稳定的版本, 再去重新升上来, 这个办法比老老实实地等着官方出来说能修好了要快得多。安卓手机不要去使用beta测试版本的东西。

在这里安卓用户请单独注意这样一个情况, 如果后台自启动这个功能没有去开启, 那么当系统在杀死进程的时候imToken这个软件就真的没办法登录进去了, 你应当去到手机的设置里面把这个自启动的权限给它彻底锁住, 这样一来这种问题基本上就会没有了, 这样就可以避免掉你会产生以为是钱包程序出现了故障这种误解。
imtoken登入不上助记词打错了
助记词错一个字母,整个钱包就"不存在"了, 这是设计逻辑不是bug。我见过太多人把"about"写成"abt", 中间多敲个空格, 对着App里的词一个词一个词敲, 别靠脑子记。
如果你实在想不起来的话, 就可以把12个词的排列组合全部跑一遍。用你的手机进行测算, 也只需要几分钟的时间就能完成。如果最终排列出来的结果没有办法匹配成功, 那么很大的可能性是你记混了其他钱包里的助记词内容。所以你就不要坚持去继续尝试下去了。
上面这一些情况基本上已经涵盖大多数应用场景了。真的无法解决的问题就提出工作任务单子, 把错误的截屏图像还有应用程序的版本号码一并发送出去, 这样处理要比在微信群当中被动等待回复的结果更加有效。
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