刚刚接触imtoken钱包的友人, 大概十有八九会碰到这样的情形: 想要查询某个功能如何使用, 把手机翻遍了都找不着说明书, 到网上去搜索又担心遭遇钓鱼网站。实际上imtoken的用户手册就隐匿在App当中, 只是入口较为隐蔽, 好多人都没留意到。
开启App首页, 点击左上角头像标识, 进入个人中心页面后向下滑动, 于"帮助中心"一栏便可瞧见"用户手册"的入口之处。这里收纳了钱包创建、备份助记词、转账收款、DApp浏览器等全部基础功能的图文教程, 各步骤均配有截图, 依照这个去操作通常不会出现差错。
用户手册里有哪些实用内容
手册所涵盖的内容划分相当细致, 对于新手而言, 最先应当去查看的乃是“安全备份”这一章节。助记词究竟该以怎样的方式进行抄写, 又该如何实现离线保存, 以及在何种情形下会致使资产出现丢失的状况, 在其中均有着清晰明确的阐述。有不少人在初次使用钱包之际, 为了贪图便利省事, 便将助记词以截图的形式存储于手机之中, 手册里针对此种做法所存在的风险进行了专门的着重强调, 建议依照官方给出的建议转变为纸质备份的方式。
即便是转账操作遭遇难题, 也能够于手册之中寻觅到答案。举例而言, 要是出现提示“矿工费不足”这种情况该如何去做, 不同链上的转账存在何种差异, 合约转账以及普通转账各自的注意要点, 手册里均设有专门的章节予以阐释。当碰到具体的报错信息之际,借助关键词在手册里进行搜索, 远比四处向他人询问要可靠得多。
网页版手册和客服渠道怎么找
除去App里面所内置的手册之外, imtoken的官网此外还给出了网页版教程。通过浏览器去访问imtoken的官网, 点击顶部那导航栏当中的“帮助中心”, 便能够看见和App里保持同步的内容。网页版存在着一个好处, 那便是便利在电脑上去对照着进行操作做事, 当碰到复杂设置之际无需来回切换手机屏幕。
倘若手册未将你的问题涵盖其内, 那么, 在App里的“帮助中心”页面底部, 存在着在线客服入口, 于工作日一般状况下没几分钟便能够联通真人客服, 此种情况下建议你在提出问题前先行截好图, 并且准备好了钱包地址以及报错信息, 以便于是等客服能够更快速地针对问题进行定位, 若碰到紧急情形也是能够发邮件至官方支持邮箱的, 通常在当天便会收到回复。

提醒的最后一句来了: 任何主动私聊你的, 声称自己是“imtoken客服”的, 都得多加小心给自己留个心眼。官方客服不会通过Telegram联系用户。官方客服也不会通过微信群联系用户。官方客服更不会索要助记词。官方客服同样不会索要私钥。手册里好多遍强调了这一点。这一点值得每个用户记在心上。
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